Geltungsbereich
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, nachstehend Teilnehmende (TN) genannt, mit 

Bianca Winkelmann
Weidende 14
22395 Hamburg

Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Website zustande kommen.

Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt habe.

Vertragsgegenstand

Die Inhalte der einzelnen Angebote werden detailliert auf meiner Website beschrieben. Angeboten werden 1:1 Coachings und Gruppen-Coaching-Programme. 

Ausführungsort

Der Ort für Coachings oder Gruppenprogramme wird im Voraus vereinbart bzw. im Angebot ausgewiesen. Es wird meinerseits keine Verantwortung für die verwendete Software übernommen. Die Verantwortung für die Erfüllung deiner technischen Voraussetzungen (z.B. Internetverbindung) zur Teilnahme trägst du selbst.

Unterlagen

Zur Verfügung gestellte Unterlagen dienen dir persönlich und dürfen nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden, es sei denn, ich habe hierzu ausdrücklich schriftlich die Genehmigung erteilt.

Stornierung, Verschiebung

1:1 Coaching: 

Bitte sage deine Termine möglichst rechtzeitig und schriftlich ab. Bei einer Absage oder Verschiebung bis zu 48 Stunden vor unserem vereinbarten Termin, entstehen dir keine Kosten. Für alle Absagen danach erlaube ich mir 50% des vereinbarten Honorars zu berechnen. Bei unangekündigten Nichterscheinen zum Termin erlaube ich mir, den vollen Satz für den vereinbarten Termin zu berechnen.

Sollte ich einen Termin aus zwingenden Gründen nicht einhalten können, erstatte ich dir den bereits geleisteten Betrag für diese Einheit oder wir vereinbaren einen neuen Termin.

Gruppenprogramm: 

Solltest du einen Termin eines Gruppenprogramms nicht wahrnehmen können, besteht kein Anspruch auf Wiederholung oder Nachholen des Termins. 

Sollte ein Termin des Programms meinerseits aus zwingenden Gründen nicht eingehalten werden können, wird ein Nachholtermin angeboten. Es werden keine Teilbeträge erstattet.

Ich behalte mir vor, ein Gruppenprogramm zu stornieren, wenn sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben oder ich es aus gesundheitlichen Gründen nicht durchführen kann. Die schon bezahlte Gebühr wird in diesem Fall vollständig zurückerstattet. Es besteht keine Verpflichtung zu weiteren Zahlungen meinerseits. 

Haftung

Meine Angebote ersetzen keine Psychotherapie oder eine ärztliche Behandlung, falls diese angezeigt ist. Solltest du dich in therapeutischer Behandlung befinden, gehe ich davon aus, dass du eine Teilnahme an einem Coaching oder einem Programm zuvor mit deinem Therapeuten abgestimmt hast. 

In meinen Coachings und Programmen stehe ich als Prozessbegleiterin zur Verfügung. Die Verantwortung für die tatsächliche Veränderungsarbeit und Umsetzung liegt bei dir selbst. Ich hafte weder für das Erreichen bestimmter Ziele oder Ergebnisse noch sonstige Vermögensschäden. Schadensersatzforderungen können mir gegenüber nicht geltend gemacht werden.

Zahlung

Für meine Leistungen erhältst du eine Rechnung, die sofort fällig und innerhalb von 7 Tagen zu zahlen ist. Die Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Rechnungen für 1:1 Coachings versende ich, sofern nicht anders vereinbart, im Anschluss an die Sitzung.

Rechnungen für Programme versende ich vor dem Start des Programms. Eine Teilnahme am Programm ist nur nach eingegangener Zahlung möglich.

Vertraulichkeit & Datenschutz

Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung unserer Zusammenarbeit über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren. Entstandene Dokumentationen und überlassene Unterlagen werden sorgfältig verwahrt und vor der Einsichtnahme Dritter geschützt.

Mit Zustandekommen unserer Zusammenarbeit stimmst du zu, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur nach schriftlicher Vereinbarung mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von mir im Rahmen des Coaching-Programms erhältst oder auf die Du Zugriff hast.

In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die Du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

Bild-, Ton- und Videoaufnahmen bedürfen einer gesonderten schriftlichen Erlaubnis. 

Vertragslaufzeit

Die jeweilige Laufzeit richtet sich nach dem gebuchten Angebot oder Produkt. 

Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.